Durante minha trajetória dentro
de lojas errei muito e também aprendi muito com pessoas extremamente
capacitadas.
Porém, nem tudo aprendemos com
outras pessoas, tem situações que aprenderemos na prática, e neste caminho, é
quase impossível não cometermos alguns erros. Erros fazem parte da trajetória
de todas as pessoas, sem exceção.
Porém, o mais importante na minha
opinião, é aprender com estes erros, que estarão em algum momento em nosso
caminho.
E foi isso que que eu soube fazer
muito bem.
Abaixo listo 3 características
que eu acredito e muito que toda pessoa que exerce cargos de liderança deve
ter, e se ainda não tem, deve começar logo, pois nenhuma liderança se sustenta
por muito tempo sem estes requisitos básicos, porém, extremamente importantes
nos dias atuais.
1 – Ser Exemplo
Ser exemplo é muito vago, SER UM
BOM EXEMPLO fica melhor neste contexto.
O bom líder entende que ele é um
espelho, e que seus colaboradores estarão de olho nele o tempo todo. Seja para
justificar suas ações erradas, seja para se inspirarem no líder deles.
O colaborador não pensará duas
vezes em justificar suas ações pautadas nas ações que o líder realiza dentro de
sua empresa.
Já imaginou você como líder
chegando atrasado e depois ter que cobrar o seu colaborador sobre o motivo de
ele chegar tarde ao seu trabalho?
Parece uma situação que não
acontece, não é mesmo? Como pode um líder chegar atrasado? Garanto para você
que isso acontece, e presenciei casos até piores do que atrasos, porém não
convém entrar nestes fatos.
Resumindo, o líder de fato, deve
ser o bom exemplo perante sua equipe, ou com certeza pagará o preço por não ser
o que ele exige de seus colaboradores.
2 - Saber ouvir
Saber ouvir é uma das características
que parecem ser das mais óbvias, não é mesmo? Muitos devem, talvez, estarem
respondendo que todo líder ouve. Não é bem assim.
O líder acaba por não fazer algo tão
simples, que na maioria das vezes pode resolver uma situação de conflito com
seu colaborador.
Eu mesmo, quando percebia que
algum colaborador não estava em seu estado natural, chamava para um feedback e
simplesmente perguntava: “Está tudo bem? ”
Neste momento o colaborador
desandava a falar, e muitas vezes era só o que ele queria naquele momento.
Porém, não se pode perder o
controle da situação e acabar por ficar fazendo sessões de terapia. Nesta
situação, caso perceba que é algo mais grave, deve-se fazer com que o
colaborador procure ajuda de um especialista.
3 – Cumprir o prometido
Nada pior do que você prometer
algo que não irá conseguir cumprir.
Como você ficou quando alguém lhe
prometeu algo e não pôde cumprir? Imagino que não tenha ficado muito feliz, não
é mesmo?
Então, você como líder deve
entender que palavra vale muito para um colaborador.
Tome muito cuidado para não
prometer algo simplesmente para se livrar de um colaborador, pois com toda
certeza ele não irá esquecer a sua promessa.
Muitos líderes acabam assumindo
compromissos desnecessários em momentos que estão sobrecarregados de tarefas.
Em momentos como este, peça para
seu colaborador para que lhe chame em um momento que seja mais oportuno para
ambos conversarem, pois desta forma você evitará um transtorno maior com seu
colaborador, e evitará um estresse maior para você.
Estas foram as três principais características
que eu procuro não falhar, pois sei que são muito importantes dentro das
organizações atuais e quem não se aperfeiçoar nestes quesitos, irá ter muitas
dificuldades dentro do seu grupo de trabalho.
Rodrigo Rodrigues

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